Dessa är Coolbet Casinos allmänna villkor för spelare i Sverige

Kontoskapande, åldersgränser och verifieringspolicy

Att skapa ett konto på Coolbet Casino är enkelt och säkert, så du kan komma åt spel och hantera insättningar och uttag allt från ett ställe. Oavsett var du befinner dig i Sverige, kanske du inte kan registrera dig om Coolbet inte får bedriva verksamhet där. För att hålla plattformen rättvis och laglig har Coolbet strikta regler om vem som kan använda den, hur gammal man måste vara och hur många konton man kan ha samtidigt. Du kan bli ombedd att verifiera din identitet när du registrerar kontot eller senare, särskilt innan du tar ut några pengar, för att se till att kontot är ditt och att betalningar skickas till rätt person.

För att registrera dig behöver du ge korrekt information om dig själv, som ditt namn, födelsedatum, adress och hur man når dig. Om det finns några skillnader ska de matcha vad som står på dina officiella dokument, eftersom de kan försena verifiering och uttag. Du får bara registrera dig och spela som dig själv, och varje person tillåts bara ett konto. Coolbet kanske inte låter dig registrera dig eller spela om din svenska nationalitet, hemlandet eller nuvarande plats i Sverige är begränsad av lag eller begränsade områden. Det är viktigt att hålla din kontoprofil uppdaterad om din information ändras, som om du flyttar eller får ett nytt telefonnummer.

Viktiga regler för ditt konto

När du registrerar dig, se till att din personliga information är korrekt och uppdaterad. Konton för enstaka användare kan stängas eller begränsas, så behåll bara ett. Låt inte andra personer använda ditt konto, lösenord eller betalningsmetoder. Coolbet kan be om mer information när som helst för att se till att ditt konto är säkert. Detta gäller särskilt om din kontoaktivitet verkar konstig, om du ändrar viktig information eller om du försöker ta ut 100 kr eller mer. Du måste vara minst 18 år gammal, beroende på vad som är högre i ditt land. Om Coolbet tror att du är för ung för att spela kan de suspendera ditt konto medan de kontrollerar.

I enlighet med reglerna, om ett konto upptäcks vara innehavt av någon under den lagliga åldern, kan det stängas och eventuella vinster kan tas bort. Efterlevnads- och regleringskrav kan diktera hur eventuellt återstående saldo hanteras. Verifiering krävs enligt lag och hjälper till att stoppa bedrägeri, spel av personer som inte är tillräckligt gamla och missbruk av betalningsmetoder. När som helst fler kontroller behövs för att hålla ditt konto säkert, som innan ditt första uttag eller när du tar ut 500 $ eller mer, kan du bli ombedd att slutföra verifiering.

Vad Coolbet kan begära för identitet (kyc)

• Ett foto av ett giltigt statligt utfärdat id som visar ditt fullständiga namn och födelsedatum
• ett adressbevisdokument (som en elräkning eller officiellt brev) som visar ditt namn och adress
• bevis på att insättningsmetoden tillhör dig (vissa detaljer kan döljas av säkerhetsskäl)
• och, vid behov, bevis på var pengarna kom ifrån som användes för spel.

Alla dessa dokument måste vara tydliga, giltiga och stämma överens med informationen på ditt konto. Coolbet kan begära uppdaterade filer eller mer information om något inte verkar stämma. Vänta inte; se till att din kontoinformation stämmer med ditt id innan du försöker ta ut 200 kr eller mer. Verifieringen utförs på ett sätt som skyddar integritet och säkerhet. Om Coolbet upptäcker att efterlevnadskraven inte uppfylls kan de tillfälligt stoppa uttag, insättningar eller spel medan kontroller utförs. De kan också neka transaktioner.

Insättningsalternativ, lägsta belopp och godkända valutor

Coolbet Casino låter dig sätta in pengar på ditt konto snabbt och enkelt med ett antal insättningsalternativ. Spelare i Sverige kan se en något annorlunda kassameny än användare på andra platser eftersom alternativen de kan välja mellan beror på var de befinner sig.

Kontrollera kassaskärmen för exakt minsta insättning, eventuella bearbetningsnoteringar som gäller och den valuta som är kopplad till den metod du valt innan du bekräftar betalningen. Detta förhindrar att ditt saldo minskar och hjälper dig att undvika att transaktioner nekas. Dina kontoinställningar och betalningsnätverken i ditt område avgör vilka insättningsmetoder som är tillgängliga. Du kan ofta använda bankkort, banköverföringar, e-plånböcker, omedelbara internetbankmetoder (när de stöds), förbetalda eller kupongliknande alternativ (när de finns) och mer. För att vissa metoder ska fungera måste betalningskontot vara registrerat i samma namn som ditt Coolbet-konto. Insättningar kan nekas om det finns en matchning, vilket kan leda till en extra kontroll.

Minsta insättning: För varje metod visas minsta insättningsbelopp i kassan. Som en allmän regel bör spelare räkna med att behöva sätta in minst 10 kr, men det exakta beloppet kan variera beroende på den metod som används och Sverige. Beroende på metoden kan den högsta insättningen vara olika för varje transaktion eller dag. Vanligtvis, om du behöver sätta in mer än det högsta beloppet som visas, kan du dela upp det i flera betalningar, som att göra två insättningar på 100 kr istället för en insättning på 200 kr, så länge kassan tillåter det. Bearbetningstider: insättningar med kreditkort eller e-plånbok krediteras vanligtvis direkt efter godkännande. Banköverföringar däremot kan ta längre tid beroende på bankens rutt och stopptider.

Spara betalningsbekräftelsen och kontakta supporten med transaktionsnumret om en insättning fortfarande är väntande. Insättningsavgifter: Coolbet kanske inte tar ut någon avgift själv, men din bank eller betalningsleverantör kan göra det. Kostnader från leverantören dras vanligtvis av från eller läggs till betalningsbeloppet. Detta kan innebära att du inte uppfyller kravet på minsta insättning (till exempel kan du planera att sätta in 10 kr men få mindre efter leverantörens avgifter). När du gör en insättning kan du bara använda de valutor som anges i ditt kontos kassa. När du gör en insättning kan ditt kontos valuta ändras och omräkningskurserna kan variera från leverantör till leverantör.

Du kan få tillbaka ett annat belopp än det du skickade om omräkning sker. Till exempel kan en insättning på 100 kr visas som ett annat belopp efter omräkning.

Regler för uttag, bearbetningstider och utbetalningar

När du begär ett uttag från Coolbet Casino behandlas det med samma betalningsmetod som du använde för att göra insättningen. Det innebär att namnet på din casinoprofil ska stämma överens med namnet på ditt bank- eller e-plånbokskonto. Detta hjälper till att stoppa bedrägerier och säkerställer att utbetalningar går till den verifierade kontohavaren. Innan du begär en utbetalning, kontrollera att din kontoinformation är korrekt och att eventuella förfallna kontroller redan är betalda. Se till att du vet om din bonusstatus först för att undvika förseningar. Om du har en aktiv bonus kommer kassan troligen att hålla ditt uttag tills omsättningskraven är uppfyllda eller bonusen avbryts.

Nyckelvillkor för utbetalningar och när de sker Minsta och högsta uttagsbelopp kan ändras beroende på den metod som används och kontoprofilen. Du bör räkna med att bli ombedd att ta ut minst 20 kr som allra minst. Större belopp kan delas upp i flera transaktioner om de är för stora för metoden eller operatören att hantera. Bearbetningstider inkluderar två steg: godkännande inom företaget och överföring till betalningsleverantören. Internt godkännande tar vanligtvis mellan 0 och 48 timmar och leverantörens överföringstid beror på metoden. För e-plånböcker är det vanligtvis mellan 0 och 24 timmar efter godkännande. Vanligtvis mellan en och fem arbetsdagar efter godkännande för en banköverföring. När du får din kortutbetalning tar det vanligtvis en till sju arbetsdagar efter att den godkänts. Det kan se ut som en omvänd debitering istället för en vanlig kredit.

Dessa tider kan bli längre på helger, Sveriges allmänna helgdagar eller när fler kontroller behöver göras. Verifiering och berättigande till utbetalningar: Coolbet kan behöva bekräfta din identitet och betalningsmetod innan de låter dig ta ut pengar, särskilt om det är första gången du gör det eller om du vill ta ut 500 kr eller mer. Utbetalningar hålls vanligtvis kvar tills verifieringen är klar om dokument begärs. Reglerna för uttagsmetoden är standard "closed-loop"-praxis. Om det är möjligt returneras insättningar till den ursprungliga metoden upp till det insatta beloppet. Eventuellt saldo betalas sedan ut till dig via en godkänd alternativ metod. Du kan bli ombedd att välja en annan metod i kassan om en viss metod inte fungerar för uttag.

För att hålla spelare och casinot säkra kan säkerhets- och efterlevnadskontroller användas. Förfrågningar kan hållas kvar eller nekas om det finns tecken på flera konton, hög risk för återkrav, ovanliga vadmönster eller om den verifierade profilen inte stämmer överens med kontohavarens nationalitet eller bostadsort. Supporten kan begära mer bevis på adress eller betalningsägande om detta inträffar. Uttag kan avbrytas eller återkallas om du startar ett nytt spel medan en utbetalning fortfarande behandlas, om du begär att ändra utbetalningsmetod eller om metoden nekar transaktionen. Du kan göra en ny förfrågan om en utbetalning returneras. Pengarna läggs vanligtvis tillbaka på ditt casinokonto.

Gränser och tak du bör känna till

Coolbet använder insatsgränser och utbetalningsgränser för att hålla spelen rättvisa och för att hålla risken under kontroll över alla sina produkter. Det är viktigt att kontrollera den specifika gränsen som visas i betsläppet eller spelinformationspanelen innan du bekräftar en insats eftersom dessa regler kan ändras beroende på typ av spel, typ av insats och statusen på ditt konto. Du kan använda verktyg för ansvarsfullt spelande för att hjälpa dig hålla koll på hur mycket du spenderar och hur mycket tid du spenderar. Dessa verktyg fungerar med alla plattformsgränser. Det är bäst att sätta dina egna regler i förväg om du spelar från Sverige.

Insatsgränser talar om hur mycket du kan satsa eller snurra varje gång. Du kan satsa så lite som 0,10 kr och så mycket som 100 kr på en spelautomat, men den högsta insatsen på vissa sportmarknader kan vara annorlunda beroende på evenemanget, hur mycket pengar som satsas och hur oddsen ändras. Baserat på spelreglerna begränsar maximala utbetalningsgränser det högsta som kan betalas ut från en enskild insats, snurr, session eller kampanjartikel. Till exempel kan det högsta beloppet för en viss typ av insats som kan regleras begränsas till 100 000 kr per reglerad insats, även om den teoretiska återbetalningen skulle vara högre.

Om det finns en gräns är det högsta som kan vinnas det belopp som anges som gräns i villkoren, betsläppet eller spelreglerna. Det kan också finnas gränser för spel och kampanjer. När du använder en bonus kan dina vinster begränsas till ett visst belopp. På grund av detta kan en kampanj bara betala ut upp till 5 000 kr i bonusvinster. Eventuellt belopp över det skulle inte krediteras. Om du planerar att spela med hög volatilitet bör du alltid kontrollera gränsen innan du väljer att delta. Gränser för varje insats eller snurr visas i insatsväljaren eller betsläppet. De kan ligga var som helst från 0,10 kr till 100 kr. Den högsta insatsen kan vara annorlunda för varje sport, liga eller typ av insats.

Per utbetalningsgränser: Det högsta beloppet som kan vinnas på en reglerad insats kan begränsas, till exempel till 100 000 kr. Bonusvinsgränser kan begränsa hur mycket pengar du kan vinna med bonusmedel, till exempel till 5 000 kr. Plattformen kommer vanligtvis antingen att blockera din insats eller automatiskt ändra beloppet till nästa närmaste tillåtna värde om din insats är högre än den högsta tillåtna. Du kan också se delvis godkännande eller möjligheten att lägga en lägre insats om en marknadsgräns nås. När du planerar en stor insats kan det vara bäst att dela upp den i flera mindre insatser som inte överskrider maxgränserna. När du delar upp ändras inte några övergripande utbetalningsgränser som gäller för samma marknad eller insatsstruktur.

Det finns verktyg för ansvarsfullt spelande som låter dig ha kontroll, även om spelet har gränser. Som exempel kan du sätta en daglig maxinsättningsgräns på 200 kr. Du kan också sätta en förlustgräns på 300 kr under en vecka och en tidsgräns för att avsluta sessionen tidigt. Vissa gränser kan inte höjas omedelbart; de kan behöva tid för att stabiliseras så att ändringar inte görs på stående fot. Självexkludering är ett annat alternativ för en längre paus. Timeouts är ett annat alternativ. Personer som självexkluderar kan inte satsa eller spela kasinospel under den valda tiden, och oftast kan de inte återaktivera kontot i förtid.

För att få extra hjälp är det bäst att sätta gränser som är rimliga för din budget och inte försöka jaga förluster efter en dålig session.

Regler för spel på iOS- och Android-enheter

När du spelar på Coolbet Casino på iOS eller Android är huvudreglerna desamma som när du spelar på en dator, men det finns några regler som bara gäller för mobila enheter. Oavsett om du loggar in från en dator, en telefon eller en surfplatta kommer ditt konto, inställningar för ansvarsfullt spelande samt betalningsrättigheter och skyldigheter att förbli desamma. Även om mobilspel är avsett att vara snabbt är du fortfarande ansvarig för att hålla din enhet säker, se till att du har en stabil anslutning och se till att det bara är du som ändrar något i ditt konto.

Det är viktigt att vara försiktig med din inloggningsinformation och enhetens åtkomst eftersom allt som görs efter en lyckad inloggning kan ses som godkänt. Krav för enheter, appar och webbläsare: Coolbet Casino kan låta dig komma åt webbplatsen från din telefon med en webbläsare, eller om en sådan inte finns tillgänglig, en app eller enhetsspecifik genväg. Vissa spel eller funktioner kanske inte fungerar på äldre system eller enheter med mindre kraftfull hårdvara, och mobila tjänster kan variera beroende på operativsystemets version och enhetsmodell. Du samtycker till att: hålla din webbläsare och ditt operativsystem uppdaterade; använda versioner som stöds; och ge webbplatsen de behörigheter som behövs för att säkert logga in, spela spel och göra betalningar vid behov.

Om en funktion inte är tillgänglig på din enhet innebär det inte att du ska kompenseras. Kompatibilitetsproblem och avbrott. Signalstyrka, enhetsminne, bakgrundsappar eller operativsystemets begränsningar kan påverka hur du spelar spel på din telefon. Om du avbryts under en spelrunda fastställs resultatet vanligtvis av spelleverantören när din session startar igen. Om du lägger en insats står den kvar även om din skärm fryser eller anslutningen bryts. Marknadsförare och push-notiser. Notiser kan innehålla servicemeddelanden och annonser om du väljer att ta emot dem. I dina enhetsinställningar kan du stänga av dessa. Det är möjligt att marknadsföringsinställningarna i dina kontoinställningar fortfarande gäller även om notiskontrollerna på din enhet är avstängda.

Kontroller över plats och åtkomst. Åtkomst kan påverkas av mobilnätverk, användning av VPN och hur din plats är inställd. Kasinot kan begränsa din möjlighet att spela, begära fler kontroller eller tillfälligt stoppa uttag tills verifieringen är klar om din enhetsinställning döljer eller felrepresenterar din plats. Använd en enhetslösenkod och låt inte andra använda din inloggning för att hålla ditt mobilkonto säkert. Ändra ditt lösenord och kontakta supporten omedelbart om du tror att ditt konto har blivit hackat. Policy om ett konto: att skapa mer än ett konto är inte tillåtet och kan leda till begränsningar. Detta inkluderar att skapa konton på olika enheter. När du använder programvara lagligt får du inte automatisera uppgifter, använda bottar eller emulatorer för att få en fördel eller ändra mobilklienten på något sätt.

Mobila betalningar. Samma kassaregler gäller för insättningar och uttag som görs på iOS eller Android som på en stationär dator. Innan du bekräftar bör du alltid kontrollera beloppen två gånger. Du kan ställa in en insättningsgräns som fungerar på alla enheter. Till exempel, om du ställer in en gräns på 50 kr per dag kan du bara sätta in så mycket på din telefon eller dator.